ポイント交換後、すぐにクーポンを使用して注文した場合は「リワード」タブの 「獲得済み」には表示されません。

ポイントと交換したはずのリワードが「獲得済み」に表示されない場合は、ポイント履歴をご確認ください。
(1) ポイント履歴でリワードと交換した分のポイントが残高から引かれていない
ポイントとリワードの交換が最後まで完了していませんので、もう一度ご希望のリワードを選択し「ポイントで交換」ボタンをタップしてください。
 

(2) ポイント履歴でリワードと交換した分のポイントが残高から引かれている
ポイント履歴画面のスクリーンショットを保存し、以下までお問い合わせください。

【お問い合せ先】
マクドナルド公式アプリ事務局
こちら

なお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
（1）画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
（2）「（下段の）お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ
（3）「Myマクドナルド リワード（ポイント）」を選択