決済前にキャンセルした場合は、最大40分ほどで「獲得済み」にクーポンが再表示され、次回のご注文でご利用いただけるようになります。
決済後にお客様の事情によりクーポンを利用したご注文をキャンセルされた場合は、クーポンは利用済みとなり、クーポンを獲得するために使用したポイントも戻りません。
 

決済後に店舗都合（品切れや機器の不具合等）でクーポンを利用したご注文がキャンセルとなった場合は、「ご注文履歴」の「お問い合わせ用番号」を明記の上、アプリ事務局までお問い合わせください。
 

【お問い合せ先】
マクドナルド公式アプリ事務局
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なお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
（1）画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
（2）「（下段の）お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ
（3）カテゴリーで「クーポン」を選択