システム上で正しく完了出来ていなかった可能性が考えられます。

以下手順をお試しください。

【アプリご利用の場合】

・アプリをログアウトし再度ログイン

・アプリのアンインストール、再インストール

【WEBをご利用の場合】

・キャッシュの削除

・WEBサイトの開き直し