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ポイントはどのようなリワードと交換できますか？
Myマクドナルド リワードのポイントは以下のようなリワード（特典）と交換できます。
・マクドナルド公式アプリで使える無料クーポン、割引クーポン
・デジタルコンテンツ
・マクドナルド オリジナルグッズ
・他社サービスの優待
また、ポイントを使用して参加する抽選形式のリワードも実施しています。
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リワードは変更されることがありますか？
リワードは変更される可能性があります。期間限定のリワードが登場することもありますので、ぜひ定期的にご確認ください。
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ポイントをリワードと交換するにはどうすればいいですか？
ポイントは以下の方法でリワードと交換できます。
（1）Myマクドナルド リワードの画面に表示されたリワードの一覧から、希望のリワードを選ぶ
（2）リワード交換に必要なポイント数を確認する（ポイント残高が足りない場合は画面上のグレーのボタンに「あと○○ポイントで交換できます」と表示され、タップすることができません）
（3）リワードの詳細を確認し、「ポイントで交換」ボタンをタップ※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。
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欲しいリワード分のポイントが貯まったのに、リワードがもらえません。
ポイントを貯めただけではリワードは獲得できません。貯まったポイントを使ってリワードと交換する必要があります。
リワードと交換した分のポイントはポイント残高から差し引かれます。 -
同じリワードを何回も交換することはできますか？
多くのリワードは、何度でも交換することができます。
一部、期間限定のリワードや、おひとり様あたりの交換回数に上限があるリワードが登場することもありますので、交換の前にリワードの説明をよくご確認ください。 -
今のポイント残高で交換できるリワードはどれですか？
各リワードの交換に必要なポイント数は、Myマクドナルド リワード画面に表示されたリワードの一覧に表示されています。画面上部のポイント残高とあわせてご確認ください。
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ポイントと交換したリワードはどこで確認できますか？
ポイントと交換したリワードは、Myマクドナルド リワードの画面上部に「獲得済み」として表示されます。
※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。
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ポイントと交換したときに「あとで使う」をタップした場合、獲得したリワードはどうやってあとから使うことができますか？
あとで使う」を選んだ場合、獲得したリワードはMyマクドナルド リワードの画面上部に「獲得済み」として表示されますので、「獲得済み」から使いたいリワードをタップしてください。
※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。
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ポイントと交換したリワードが「獲得済み」に表示されません。
ポイント交換後、すぐにクーポンを使用して注文した場合は「リワード」タブの 「獲得済み」には表示されません。
ポイントと交換したはずのリワードが「獲得済み」に表示されない場合は、ポイント履歴をご確認ください。
(1) ポイント履歴でリワードと交換した分のポイントが残高から引かれていない
ポイントとリワードの交換が最後まで完了していませんので、もう一度ご希望のリワードを選択し「ポイントで交換」ボタンをタップしてください。
(2) ポイント履歴でリワードと交換した分のポイントが残高から引かれている
ポイント履歴画面のスクリーンショットを保存し、以下までお問い合わせください。
【お問い合せ先】
マクドナルド公式アプリ事務局
こちらなお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
（1）画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
（2）「（下段の）お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ
（3）「Myマクドナルド リワード（ポイント）」を選択 -
リワードをポイントと交換しましたが、受取方法がわかりません。
リワード交換後の受け取り方法や各リワードの使用方法は、「リワード」タブの「獲得済み」に表示されているリワードをタップして表示されるリワード詳細画面にてご確認いただけます。一部のリワードはポイントと交換後、マクドナルド公式アプリにご登録いただいているメールアドレス宛てに受取手順のご案内をする場合があります。各リワードごとに受け取り手順や使用方法、お問合せ先がことなるため、リワード選択時に表示されるリワード詳細画面にて各リワードの詳細および利用規約をご確認ください。 -
抽選ありのリワードをポイントと交換しましたが、抽選結果がわかりません。
抽選を実施するリワードの場合は、各リワードごとに当選通知方法や受け取り手順、使用方法、お問合せ先がことなるため、リワード選択時に表示されるリワード詳細画面にて各リワードの詳細および利用規約をご確認ください。