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購入してからポイントが貯まるまでにどれぐらいかかりますか?
ご購入からポイントの反映までには最大で24時間ほどかかる場合があります。ご購入後すぐには反映されませんので、しばらくたってからご確認ください。
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マクドナルド公式アプリからエントリーしたのに初回ボーナスポイントが貯まりません
初回注文ボーナスポイントについては、マクドナルド公式アプリからMyマクドナルドリワードにエントリーした後、初めてポイントの対象となるご購入をしたときに、100ポイントがポイント残高に加算されます。ポイント履歴にもご購入分のポイントとボーナスポイントがそれぞれ獲得ポイントとして記録されます。また、ご購入からポイントの反映には24時間ほどかかる場合がありますので、初回購入後、しばらく時間がたってからご確認ください。 -
お店でポイントは貯まりますか?
Myマクドナルド リワードにエントリーの上、マクドナルド公式アプリのクーポンの使用もしくはポイント獲得コードのご提示でポイントが貯まります。
エントリー前のご購入はポイントは貯まりません。お店でのポイントの貯め方(動画)はこちら
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お店でポイントを貯めるにはどうしたらいいですか?
マクドナルド公式アプリにログインし、Myマクドナルド リワードにエントリーした上で、ご購入時に公式アプリのクーポンを使用する、または、ポイント獲得コードをご提示いただくとポイントが貯まります。
店舗でのポイントの貯め方(動画)はこちら
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ポイントを獲得するためのQRコードはどうやったら表示できますか?
ポイントを貯めるためのQRコードには2種類あります。Myマクドナルド リワードにエントリーの上、店舗でご提示ください。
「ポイント獲得コード」はMyマクドナルド リワードにエントリーすることで表示できるようになります。エントリー前は表示できません。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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クーポンのQRコードを提示するだけで、クーポン以外の商品の分のポイントも貯まりますか?
公式アプリのクーポンQRコードを提示するだけで、クーポン以外の商品のご購入金額についても10円(税込)につき1ポイントのポイントが貯まります。
例)
公式アプリのクーポンを利用してクーポン価格600円(税込)のセットと定価500円(税込)の商品を購入し場合
⇒ご購入金額 1,100円(税込)分の110ポイントを獲得
ポイントを貯めるにはMyマクドナルドへのエントリーが必要です。エントリー前にクーポンQRコードを提示いただいてもポイントは貯まりません。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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モバイルオーダーでポイントは貯まりますか?
Myマクドナルド リワードにエントリーの上、マクドナルド公式アプリのモバイルオーダーでご購入いただいた場合はポイントが貯まります。
エントリー前のご購入、および、ブラウザでご利用いただける、ウェブ版のモバイルオーダーでのご購入ではポイントが貯まりません。 -
モバイルオーダーで購入したのにポイントが貯まりません
ご購入からポイントの反映までは最大 24 時間ほどかかります。しばらくたってからご確認ください。
また、ポイントを貯めるにはマクドナルド公式アプリからMyマクドナルド リワードへのエントリーが必要になります。エントリー前のご購入はポイントが貯まりません。
既にエントリーをいただいている場合でも、ブラウザでご利用いただける、ウェブ版のモバイルオーダーでのご購入ではポイントが貯まりません。マクドナルド公式アプリのモバイルオーダーからご購入いただくとポイントが貯まります。
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マックデリバリーでポイントは貯まりますか?
Myマクドナルド リワードにエントリーの上、マクドナルド公式アプリのマックデリバリー®サービスやマックデリバリー ウェブサイトで商品をご購入いただいた場合はポイント貯まります。
エントリー前のご購入、および、Uber Eats ・出前館などマックデリバリーサービス以外のデリバリーサービスでのご購入は対象外となります。 -
マックデリバリーで購入したのにポイントが貯まりません
ポイントを貯めるにはマクドナルド公式アプリからMyマクドナルド リワードへのエントリーが必要になります。エントリー前のご購入はポイントが貯まりません。また、Uber Eats ・出前館などマックデリバリーサービス以外のデリバリーサービスでのご購入は対象外となります。
また、ご購入からポイントの反映までは最大 24 時間ほどかかります。しばらくたってからご確認ください。
マックデリバリー®サービス ウェブサイトでパソコンやタブレットからご購入いただいた場合もポイントの対象になりますが、ポイントを貯めるにはスマートフォンにダウンロードしたマクドナルド公式アプリからMyマクドナルドリワードへのエントリーが必要です。
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ポイントの対象にならない購入はありますか?
以下のご購入はポイントの対象外となります。
■ポイント対象外のご購入
・マックデリバリー®サービスのデリバリー料
・募金
・マックカードのご購入
・マックアドベンチャー®の体験参加費
・バースデーパーティ-実施料金
・ブラウザでご利用いただける、ウェブ版のモバイルオーダーでのご購入
・UberEats・出前館などマックデリバリーサービス以外のデリバリーサービスでのご購入
・無料クーポンでの商品の引き換えのみでお支払いが発生しないご注文
・Myマクドナルド リワードにエントリーする前のご購入
・1日の獲得ポイントが合計1,000ポイントを超えるご購入
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無料クーポンを利用して商品を引き換えた時もポイントは貯まりますか?
無料クーポンでの商品の引き換えのみでお支払いが発生しない場合はポイントは貯まりません。
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マクドナルド公式アプリで商品を購入したのにポイントが貯まりません。
ご購入からポイントの反映には24時間ほどかかる場合がありますので、時間がたってからもう一度ご確認ください。
また、マクドナルド公式アプリのモバイルオーダー・マックデリバリー®サービスから商品をご購入いただいても、以下の場合はポイントの対象外となります。
■ポイント対象外となるマクドナルド公式アプリでのご購入
・Myマクドナルド リワードにエントリーする前のご購入
・無料クーポンでの商品の引き換え(お支払い金額が発生しないご注文) -
会計の後でポイントを付与してもらうことはできますか?
Myマクドナルド リワードにエントリー後は、対象のご購入方法で商品をご購入いただくと自動でポイントが貯まります。
エントリー前のご購入についてはポイント付与の対象外となりますので、お会計後のポイント付与はできません。また、どんな理由であっても、ご購入後のポイントの後付けはいたしません。 -
Myマクドナルド リワードにエントリーする前に購入してしまいました。後日ポイントを付与してもらえますか?
Myマクドナルド リワードにエントリーする前のご購入はポイント付与の対象外となります。
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店舗でマクドナルド公式アプリのクーポンの利用や、ポイント獲得コードを提示せずに購入してしまいました。レシートはあるので後日ポイントを付与してもらえますか?
店頭(カウンター、セルフオーダー、ドライブスルー)でのご購入でポイントを貯めるには、公式アプリのクーポンをご利用いただくか、お会計前にポイント獲得コードの提示が必要になります。公式アプリのクーポンのご利用がなく、ポイント獲得コードも提示されていないご購入については、ポイント対象外となります。