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獲得したデジタルコンテンツがダウンロードできません。
デジタルコンテンツの配布期間が終了した場合、まだダウンロードしてない状態であっても「獲得済み」に表示されず、ダウンロードできなくなります。
獲得したデジタルコンテンツの「ダウンロード」ボタンをタップしてもファイルがダウンロードできない場合は、「ダウンロード」ボタンが表示された画面のスクリーンショットを保存し、以下までお問い合わせください。
【お問い合せ先】
マクドナルド公式アプリ事務局
こちらなお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
(1)画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
(2)「(下段の)お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ -
獲得したデジタルコンテンツが「獲得済み」に表示されなくなりました。
獲得したデジタルコンテンツの配布期間が終了した場合、未使用であっても「獲得済み」に表示されなくなりダウンロードすることができなくなります。
各デジタルコンテンツは予告なく配布終了、または内容が変更される場合がありますので、獲得後は早めのダウンロードをお願いいたします。