• 獲得したデジタルコンテンツがダウンロードできません。

    デジタルコンテンツの配布期間が終了した場合、まだダウンロードしてない状態であっても「獲得済み」に表示されず、ダウンロードできなくなります。
     

    獲得したデジタルコンテンツの「ダウンロード」ボタンをタップしてもファイルがダウンロードできない場合は、「ダウンロード」ボタンが表示された画面のスクリーンショットを保存し、以下までお問い合わせください。
     

    【お問い合せ先】
    マクドナルド公式アプリ事務局
    こちら

    なお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
    (1)画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
    (2)「(下段の)お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ

  • 獲得したデジタルコンテンツが「獲得済み」に表示されなくなりました。

    獲得したデジタルコンテンツの配布期間が終了した場合、未使用であっても「獲得済み」に表示されなくなりダウンロードすることができなくなります。
    各デジタルコンテンツは予告なく配布終了、または内容が変更される場合がありますので、獲得後は早めのダウンロードをお願いいたします。