特典クーポンについて

ポイントと交換した特典クーポンは、交換した日を含め30日間、または、リワード名やリワード詳細画面に記載されたリワードの利用期限までご利用いただけます。 リワード詳細画面の有効期限が「交換から30日間」と記載されている場合でも、リワード名に記載の利用期限を超えての利用はできません。必ず、リワード交換前にクーポンの有効期限をご確認の上、ポイントとの交換をお願いいたします。
 
リワード名に利用期限が記載されている場合は、この期限を超えてのクーポンの利用はできません。
 

獲得済みのクーポンの有効期限は、リワード画面の「獲得済み」、または、クーポン画面の「獲得済み」から各クーポンをタップして表示されるリワード詳細画面で確認できます。

※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。

 

クーポンを利用した購入でもポイントは貯まります。ただし、無料クーポンを利用した商品の引き換えのみのお会計でご購入金額が0円となる場合はポイントは貯まりません。

「クーポン」タブの上部、または、Myマクドナルド リワード画面の「獲得済み」より確認できます。

※「クーポン」タブに表示されるクーポンは、その時に使えるクーポンのみです。利用時間帯に制限がある場合（ひるまック®限定など）、クーポンタブを確認した時点で使用できないクーポンは表示されません。

※画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。

店舗で品切れなどの理由によりクーポンの対象商品のご提供ができない場合は、クーポンを利用できません。
また、クーポンの対象商品により利用時間帯に制限がある場合（ひるまック®限定など）があります。リワード詳細画面にてご確認ください。
クーポンの有効期限（獲得した日を含む30日間）が過ぎている場合は、未使用だった場合でもクーポンを利用できなくなります。

決済前にキャンセルした場合は、最大40分ほどで「獲得済み」にクーポンが再表示され、次回のご注文でご利用いただけるようになります。
決済後にお客様の事情によりクーポンを利用したご注文をキャンセルされた場合は、クーポンは利用済みとなり、クーポンを獲得するために使用したポイントも戻りません。
 

決済後に店舗都合（品切れや機器の不具合等）でクーポンを利用したご注文がキャンセルとなった場合は、「ご注文履歴」の「お問い合わせ用番号」を明記の上、アプリ事務局までお問い合わせください。
 

【お問い合せ先】
マクドナルド公式アプリ事務局
こちら

なお、アプリ内からのお問い合わせ方法は以下となります。
（1）画面左上の「アカウント」→「よくあるお問い合わせ」をタップ
（2）「（下段の）お問い合わせ」→「アプリに関するお問い合わせ」をタップ
（3）カテゴリーで「クーポン」を選択